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고객상담실

업무안내

  • 일산백병원은 환자 및 보호자 분에게 최고의 서비스를 제공하고자 고객의 소리를 귀 기울여 듣고 있습니다. 병원을 이용하시면서 불편하셨던 점이나 칭찬, 제안 사항에 대한 의견을 서비스 개선에 적극 반영하겠습니다.

방문 및
전화상담 시간

  • 평일 : 08:00 ~ 17:00 (휴게시간 : 12:00 ~ 13:00)

고객의 소리
접수방법

고객의 소리 접수방법
전화 031-910-7890
인터넷 일산백병원 홈페이지 (고객상담실)
방문 본관 1층 고객상담실
우편 경기도 고양시 일산서구 주화로 170 인제대학교 일산백병원 고객만족실
건의함 각 층에 비치되어 있는 '고객의 소리함' 이용

처리절차

  1. 1 단계 접수
    고객의 소리 접수
  2. 2 단계 확인
    내용확인
  3. 3 단계 답변
    해당부서를 통해 신속하고 정확한 답변 처리
  4. 4 단계 회신
    홈페이지 답변 또는 연락처로 회신
전화예약
031)910-7000