상계백병원, ‘함께하는 환자경험’ 직원 격려 캠페인 진행

상계백병원, ‘함께하는 환자경험’ 직원 격려 캠페인 진행 - 음료 1,000개·간식·선물 추첨으로 환자 중심 의료 실천하는 직원들 응원 - 5차 환자경험평가 1등급 성과 이어 병원 전체의 관심과 참여 확대 인제대학교 상계백병원(원장 배병노)은 10월 26일(월) 낮 12시부터 오후 1시 30분까지 직원식당 앞과 다학제실에서 ‘함께하는 환자경험, 직원 격려 캠페인’을 진행했다. 이번 캠페인은 2026년 제6차 환자경험평가를 위해 각 부서에서 힘쓰는 환자경험평가 TFT 위원과 PE 팀리더를 비롯한 교직원들의 노고에 감사를 전하기 위해 마련됐다. 병동 중심의 환자경험 개선 활동을 병원 전 부서로 넓혀 전 직원의 자발적인 관심과 참여를 높이는 데도 취지를 뒀다. 상계백병원은 건강보험심사평가원이 지난 7월 31일 공개한 ‘2025년(5차) 환자경험평가’에서 종합점수 90.21점으로 서울 동북권 종합병원 중 유일하게 1등급을 획득했다. 이번 행사에는 이러한 성과를 함께 만들어 온 직원들에게 감사를 전하고, 제6차 평가에서도 좋은 성과를 이어갈 수 있도록 현장에서 애쓰는 직원들을 응원하는 의미를 담았다. 이날 행사에서는 직원 격려 영상을 함께 시청하고, 선물 추첨과 음료·간식 제공 등 다양한 프로그램을 진행했다. 직원들을 위한 음료 1,000개를 마련했으며, PE 팀리더 대상 추첨을 통한 부서별 간식 꾸러미와 행사 참여 직원 대상 추첨 선물도 제공했다. 진료와 간호를 비롯해 검사, 안내, 행정 등 각자의 자리에서 환자를 위해 힘쓰는 직원들은 식사 후 행사장을 찾아 잠시 쉬어가며 동료들과 응원과 격려를 나눴다. 배병노 원장은 “지난 환자경험평가 1등급은 각자의 자리에서 환자의 목소리에 귀 기울이고 배려를 실천해 온 모든 직원이 함께 이룬 성과”라며 “제6차 평가를 위해서도 애쓰고 있는 직원 여러분께 감사드리며, 서로 격려하고 힘을 모아 환자가 신뢰하고 안심할 수 있는 병원을 함께 만들어 가자”고 말했다. 상계백병원은 앞으로도 직원들의 현장 노력을 인정하고 격려하는 활동을 이어가며, 부서 간 소통과 협력을 바탕으로 사람 중심 의료서비스를 실천하는 조직문화를 확산해 나갈 계획이다.

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