병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

이용자가 제공한 모든 정보는 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

• 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
• 진료/검사/건진 예약, 예약조회, 검사/건진 결과조회
• 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료 지원을 위한 자료
• 진료비계산서, 내역서, 제증명서, 건진 및 검사관련 물품발송
• 외부 수탁검사 및 임상시험 심사를 위한 기초자료
• 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
• 의료의 질관리, 의료기관 인증평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
• 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
• 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스 및 행사 정보 안내 제공
• 홈페이지 고객만족실
• 모바일앱 서비스

개인정보 수집 항목

1) 진료관련

필수항목: 병원등록번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 연락처, 주소
선택항목: 휴대전화번호, e-mail
건강정보: 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보

2) 인터넷 진료예약

필수항목 : 환자성명, 주민등록번호 또는 외국인등록번호(외국인에 한함), 휴대전화

3) 홈페이지 고객만족실

필수항목 : 성명, 비밀번호, 연락처, 인증번호, 제목, 환자 성명, 환자 생년월일

4) 모바일앱 서비스

회원 가입시 필수항목 :
- 일반가입 : 로그인 ID, 비밀번호, 성명, 성별, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
- 소아/청소년 가입(만 14세 미만) : 성명, 주민등록번호
- 카카오 간편가입 : CI, DI, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), (선택) 카카오계정(이메일)
- 네이버 간편가입 : CI, DI 이름, 이메일주소
- Google 간편가입 : CI, DI, 내 이름, 이메일 주소, 언어 환경설정, 프로필 사진
- Apple 간편가입 : CI, DI, 이름, (선택) 이메일
각 서비스 이용시 필수항목 :
- 환자번호 등록 : 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호
- 환자번호 등록 후 개인정보 변경 : 주소, 전화번호(일반전화, 휴대전화)
- 차량번호 관리 : 차량번호
- 소아/청소년 환자번호 : 성명, 주민등록번호
- 건강수첩 : 혈압, 혈당, 체질량(키, 몸무게)

5) 빠른 진료예약

필수항목 : 성명, 생년월일, 휴대전화
민감정보 : 증상

개인정보 수집방법

- 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 앱서비스, 서면양식, 팩스, 전화, 고객만족실, 이벤트 응모 등
- 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴 등) 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 서비스이용계약의 이행을 위해서 필요한 경우
- 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
※ "병원"에서 수집하는 정보는 개인정보 이외에도 민감정보, 고유식별 정보가 포함될 수 있으며, 민감정보, 고유식별정보는 의료법 제22조, 동법 시행규칙 제14조, 의료법 시행령 제42조의 2, 국민건강보험법 제12조, 개인정보보호법 제23조 제1항 제2호, 제24조 제1항 제2호에 따라 법령에 근거하여 수집한 정보임을 알려드립니다.

이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다.

- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 서비스이용계약의 이행을 위해서 필요한 경우
- 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

1) 진료서비스의 제공을 위해 수집 - 의료법에 준함

2) 고객만족실 서비스 제공을 위해 수집 - 답변 완료 후 3달 이내

3) 모바일앱 서비스를 위해 수집 - 회원탈퇴시 까지

4) 온라인 진료 예약을 위한 수집 - 진료일 경과시까지

5) 설문조사 및 행사 등의 목적으로 수집 - 당해 설문 조사, 행사 등이 종료한 때

6) 빠른 진료예약을 위한 수집 - 답변 완료일로부터 4일

다만, 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성한 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

병원은 고객의 개인정보를 서비스이용약관 및 개인정보처리방침의 「개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 고객의 사전 동의를 구한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계작성 · 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

병원은 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 안전하게 관리하고 있습니다.

병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 · 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 관리적 대책

- 개인정보의 처리에 관한 기준, 개인정보 침해 및 예방조치 등에 관한 내부 규정을 마련하여 모든 직원이 숙지하고 있습니다.
- 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하고 개인정보에 접근권한이 있는 자는 고유 ID와 비밀번호를 이용하며 비밀번호는 암호화되어 저장 관리내부 부여 체계에 따라 정기적으로 갱신하고 있습니다.
- 개인정보보호를 위하여 전 직원 대상 교육을 실시하고 있습니다.

2) 기술적 대책

- 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투여부에 안전성 확보를 위해 백신 프로그램 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있습니다.
- 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해를 방지하기 위해 방화벽을 운영하여 병원 내 네트워크를 보호하고, 각 서버에 접근 제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

제공된 개인 정보는 언제든지 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다.

1) 진료관련 기록

개인정보 열람 및 정정, 삭제는 의료법 등 의료관련 법률 및 내부관리기준에 따라 처리됩니다.
열람(발급)의 경우는 홈페이지[증명서발급-의무기록사본발급]를 참조하시면 됩니다.

2) 모바일앱 회원

내 정보관리 메뉴를 통하여 열람 및 정정이 가능하며 하단의 회원탈퇴 메뉴를 통해 회원정보를 삭제하실 수 있습니다.

1) 정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리할 경우 고지 요구 등

2) 제 1항의 권리행사는 병원에 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. [신청서식]

3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4) 제 1항의 권리행사는 정보주체의 법정대리인(만 14세 미만의 경우에만 해당)이나 위임을 받은 자 등의 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. [위임장]

5) 제 1항 제 1호 및 제 4호에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 병원은 정보주체에게 알리고, 열람요구 및 처리정지 요구 등을 거절할 수 있습니다.

- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

6) 온라인 회원, 모바일 앱 회원, 진료관련 기록 정정 및 삭제 요구는 [07.개인정보 열람, 정정 및 삭제 처리]를 참고해주시면 됩니다.

병원은 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

- 진료 서비스의 제공을 위하여 수집 : 의료법에 준함
- 진료예약 정보 : 진료 예약 경과시 까지
- 모바일앱서비스 회원가입정보의 경우 : 회원 탈퇴시 까지
- 홈페이지 고객만족실 : 답변 완료 후 3달 이내
- 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

병원은 다음과 같은 목적과 기간동안 쿠키를 사용합니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

• - 쿠키 설정을 거부하는 방법 : 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
• - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
• - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 되지 않을 수 있습니다. 일반적인 홈페이지의 이용에는 제약이 없습니다.

고객의 개인정보 보호와 관련 불만사항의 처리를 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 정하고 있습니다.