경영진과 함께하는 Walk Rounding, 병원 내 ‘공정문화’ 꽃 피우다

- 근접오류 보고 체계의 인식 개선을 위한 '공정문화' 전파 활동 실시

인제대학교 부산백병원(원장 양재욱)은 지난 5월 18일(월), 20일(수) 2일간 환자안전문화에 대한 인식을 높이기 위해 경영진이 직접 참여하는 '공정문화 Walk Rounding' 행사를 실시했다.

이번 행사는 병원 내 '공정문화(Just Culture)'를 확산하고, 지속 가능한 환자안전문화를 구축하기 위해 마련됐다. 특히 근접오류 보고체계에 대한 소극적 인식을 개선하고, 현장과의 긴밀한 소통을 이어가는 데 중점을 뒀다.

이날 라운딩에서는 경영진이 주요 현장 부서를 방문하여 실제 업무 중 경험한 근접오류 사례를 공유하는 시간을 가졌다. 이를 통해 구성원들에게 '공정문화' 정착을 위해서는 처벌이나 문책이 아닌 시스템 개선 중심의 접근이 필요하다는 점을 강조했다.

행사에 참여한 구성원은 “실수나 오류를 보고하는 것에 대한 막연한 부담감이 있었는데, 경영진과 직접 안전에 대해 소통하며 안심하고 보고할 수 있는 신뢰가 생겼다”고 소감을 전했다.

김명훈 교수(QI실장)는 “이번 라운딩에서 도출된 다양한 현장의 의견을 바탕으로 개선활동을 진행하고 구성원들의 근접오류 보고 활성화 방안을 연계할 계획”이라며, “앞으로도 안전 사각지대 없는 부산백병원을 만들기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.