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개인정보처리방침

부산백병원

개인정보처리방침 (2021.06.01)

  • 2021-05-25
  • 853

인제대학교 부산백병원(이하 "병원")은 귀하의 소중한 개인정보보호를 매우 중요시하며, “의료법” 및 “개인정보보호법”을 준수하고 있습니다. 병원은 귀하의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침을 제정하고 있습니다. 본 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

  1. 01. 개인정보 수집 및 이용 목적
  2. 02. 개인정보 수집 항목 및 수집방법
  3. 03. 개인정보 보유 및 이용기간
  4. 04. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공
  5. 05. 수집한 개인정보의 처리위탁
  6. 06. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
  7. 07. 개인정보 열람, 정정 및 삭제 처리
  8. 08. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  9. 09. 개인정보의 파기
  10. 10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부의 방법
  11. 11. 개인정보 보호책임자
  12. 12. 권익침해 구제방법
  13. 13. 정책변경에 따른 공지 의무

01. 개인정보의 수집 및 이용 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

이용자가 제공한 모든 정보는 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

  • 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
  • 진료/검사/건진 예약, 예약조회, 검사/건진 결과조회
  • 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료 지원을 위한 자료
  • 진료비계산서, 내역서, 제증명서, 건진 및 검사관련 물품발송
  • 외부 수탁검사 및 임상시험 심사를 위한 기초자료
  • 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
  • 의료의 질관리, 의료기관 인증평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
  • 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스 및 행사 정보 안내 제공
  • 홈페이지 회원가입 및 관리
  • 모바일앱 서비스

02. 개인정보 수집 항목 및 수집방법

개인정보 수집 항목


1) 진료관련

필수항목 : 병원등록번호, 성명, 주민등록번호 또는 외국인등록번호(외국인에 한함), 주소
선택항목 : 휴대전화번호, 이메일
건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보


2) 회원/비회원 인터넷 진료예약

회원 필수항목 : 예약자 성명, 환자성명, 주민등록번호 또는 외국인등록번호(외국인에 한함), 휴대전화, 주소

비회원 필수항목 : 환자성명, 주민등록번호 또는 외국인등록번호(외국인에 한함), 휴대전화, 주소


3) 홈페이지 회원가입 및 관리

필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일, 연락처(일반전화, 휴대전화)

선택항목 : 메일수신여부, 휴대전화번호, 주소, 필명(미입력시 본명), 등록병원


4) 인터넷서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 자동생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용기록, IP정보, 쿠키, 접속로그 등


5) 고객상담실

성명, 이메일, 전화번호


6) 모바일앱 서비

필수항목 :
- 일반가입 : 로그인 ID(이메일 주소), 비밀번호, 성명, 성별, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
- 소아/청소년 가입(만 14세 미만) : 이름, 생년월일, 비밀번호, 법정대리인 정보(법정대리인의 성명, 생년월일, CI, DI)
- SNS 로그인 : ID(이메일 주소/휴대폰 번호), 성명, 성별, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
- 모바일 앱 이용 : 기기정보(Device ID), 접속로그, 이용기록
선택항목 :
- 환자번호 등록 : 성명, 휴대전화번호
- 환자번호 등록 후 개인정보 변경 : 주소, 전화번호(일반전화, 휴대전화)
- 차량번호 관리 : 차량번호
- 소아/청소년 환자번호 등록 : 환자번호, 성명, 생년월일


개인정보 수집방법

- 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 모바일(모바일페이지/앱서비스), 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이벤트 응모 등
- 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴 등)


이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다.

- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 서비스이용계약의 이행을 위해서 필요한 경우
- 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

03. 개인정보 보유 및 이용기간

1) 진료서비스의 제공을 위해 수집 - 의료법에 준함

2) 홈페이지 회원가입을 위해 수집 - 회원탈퇴시 까지

3) 모바일앱 서비스를 위해 수집 - 회원탈퇴시 까지

4) 온라인 진료 예약을 위한 수집 - 진료일 경과시까지

5) 설문조사 및 행사 등의 목적으로 수집 - 당해 설문 조사, 행사 등이 종료한 때

다만, 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성한 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

04. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

병원은 고객의 개인정보를 서비스이용약관 및 개인정보처리방침의 「개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 고객의 사전 동의를 구한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 통계작성 · 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
개인정보 제3자 제공기관, 목적 및 근거
제공기관 제공목록 제공 항목 제공근거 제공기간
국민건강보험공단, 건강보험심사평가원 요양급여비용의 청구 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료정보 등 국민건강보험법 시행규칙 제19조 상시제공
근로복지공단 급여비용 심사 지급 대상여부 확인 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료정보 등 산업재해보상보험법 제31조 상시제공
질병관리본부 법정 감염병 보고 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료정보 등 감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제 11조 상시제공
중앙암등록본부 국가 암환자 통계 산출 성명, 주민등록번호, 암원발부위, 진단방법, 치료방법 등 암관리법 제14조 상시제공
국민연금공단 장애연금심사 성명, 주민등록번호, 진료정보 등 의료법 제21조, 국민연금법 제123조 상시제공
국민건강보험공단 상병발생원인조사 성명, 주민등록번호, 진료정보 등 의료법 제21조, 국민건강보험법 제96조 상시제공
질병관리본부 급성심장정지조사 성명, 주민번호, 성별, 나이, 진료정보 등 심뇌혈관질환 예방 및 관리에 관한 법률 제2조, 제6조
응급의료에관한법률 제13조, 통계법 제18조, 제23조
상시제공
통계청 사망원인보완조사 성명, 성별, 나이, 진료정보 등 통계법 제17조, 제25조, 제26조 상시제공

05. 수집한 개인정보의 처위탁

병원은 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 안전하게 관리하고 있습니다.

수탁업체, 위탁업무 내용로 구성된 목록
수탁업체 위탁업무 내용 위탁 개인정보 개인정보 보유 및 이용기간
(학)인제학원 홈페이지 관리 및 유지보수 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, E-mail 계약 종료시까지
㈜휴넥트 전화예약 업무 성명, 등록번호, 주민등록번호, 주소, 전화번호 계약 종료시까지
㈜영일 환자식이 및 배식 성명, 등록번호 계약 종료시까지
㈜부경 청소 성명, 등록번호 계약 종료시까지
㈜우성 시설관리 성명, 등록번호 계약 종료시까지
㈜신명 경비 성명, 등록번호 계약 종료시까지
㈜한얼 승강기, 운전 성명, 등록번호 계약 종료시까지
㈜아마노코리아 주차관리 성명, 등록번호 계약 종료시까지
SCL(서울 의과학연구소) 위탁검사 성명, 등록번호, 나이, 성별 계약 종료시까지
(주)녹십자 위탁검사 성명, 등록번호, 나이, 성별 계약 종료시까지
씨젠의료재단 위탁검사 성명, 등록번호, 나이, 성별 계약 종료시까지
㈜온아이티메디컴 건강검진 프로그램 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일, 검진결과 계약 종료시까지
인제대학교 해운대백병원 위탁검사 성명, 등록번호, 나이, 성별 계약 종료시까지
대한결핵협회 결핵연구원 위탁검사 성명, 등록번호, 나이, 성별 계약 종료시까지
한국영상의원 의료 영상 원격판독 성명, 등록번호, 나이, 성별 계약 종료시까지
㈜에이씨케이 EMR인터페이스S/W관리 성명, 등록번호, 주민등록번호, 생년월일, 진단명, 주소, 전화번호, 진료정보 등 모든 제반수집 개인정보 계약 종료시까지
㈜인피니트헬스케어 PACS시스템 관리 성명, 등록번호, 주민등록번호, 생년월일, 진단명, 주소, 전화번호, 진료정보 등 모든 제반수집 개인정보 계약 종료시까지
유니마이크로 테크놀러지 서버, SQL 유지보수 성명, 등록번호, 주민등록번호, 생년월일, 진단명, 주소, 전화번호, 진료정보 등 모든 제반수집 개인정보 계약 종료시까지
㈜사마리안 129구급대 환자이송 성명, 등록번호, 생년월일, 전화번호, 주소 계약 종료시까지
디지털존 제증명 재발행 성명, 등록번호, 주민번호, 생년월일, 진단명, 주소, 전화번호 계약 종료시까지
(주)엠티에스컴퍼니 SMS 발송 성명, 등록번호, 전화번호 계약 종료시까지
포씨게이트㈜ 무인수납기 성명, 등록번호 계약 종료시까지
원치과 기공소 치과 보철물 제작 성명, 병원명 계약 종료시까지
대경치과 기공소
스타일치과 기공소
서울교정치과 기공소
㈜이지메디컴 진료재료 구매및물류대행 위탁 성명, 등록번호 계약 종료시까지
SCI평가정보㈜ 실명 인증 성명,주민번호 계약 종료시까지
㈜레몬헬스케어 모바일앱 서비스 관리 성명, 등록번호, 휴대전화번호, 이메일, 결제 관련 정보 계약 종료시까지
나이스평가정보 본인 인증 성명, 생년월일, 성별, CI/DI, 아이핀 아이디 계약 종료시까지
㈜디지탈앤네트웍스 야간 전산유지보수 성명, 등록번호 계약 종료시까지

06. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 · 관리적 대책을 강구하고 있습니다.


1) 관리적 대책

- 개인정보의 처리에 관한 기준, 개인정보 침해 및 예방조치 등에 관한 내부 규정을 마련하여 모든 직원이 숙지하고 있습니다.
- 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하고 개인정보에 접근권한이 있는 자는 고유 ID와 비밀번호를 이용하며 비밀번호는 암호화되어 저장 관리내부 부여 체계에 따라 정기적으로 갱신하고 있습니다.
- 개인정보보호를 위하여 전 직원 대상 교육을 실시하고 있습니다.


2) 기술적 대책

- 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투여부에 안전성 확보를 위해 백신 프로그램 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있습니다.
- 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해를 방지하기 위해 침입차단 및 탐지시스템을 운영하여 병원 내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근 제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

07. 개인정보 열람, 정정 및 삭제 처리

제공된 개인 정보는 언제든지 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다.


1) 홈페이지 회원

개인정보 열람 및 정정, 삭제는 '홈페이지'에 로그인하신 후 정보변경/회원탈퇴 메뉴를 통해 스스로 처리하실 수 있습니다. 개인 정보 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 개인정보보호 담당자에게 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리 결과를 통보해드리겠습니다.



2) 진료관련 기록

개인정보 열람 및 정정, 삭제는 의료법등 의료관련 법률 및 내부관리기준에 따라 처리됩니다.
열람(발급)의 경우는 홈페이지[의무기록발급]를 참조하시면 됩니다.


3) 모바일앱 회원

내 정보관리 메뉴를 통하여 열람 및 정정이 가능하며 하단의 회원탈퇴 메뉴를 통해 회원정보를 삭제하실 수 있습니다.

08. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동(이하 "아동")의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.

병원은 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

09. 개인정보의 파기

병원은 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.


- 진료 서비스의 제공을 위하여 수집 : 의료법에 준함
- 진료예약 정보 : 진료 예약 경과시 까지
- 회원가입정보의 경우 : 회원 탈퇴시 까지
- 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때


다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부의 방법

병원은 다음과 같은 목적과 기간동안 쿠키를 사용합니다.

쿠키 수집목적과 보관기간
수집목적 보유기간
사용자 식별 접속시간동안
브라우저 식별 24시간
회원과 비회원의 접속빈도, 방문시간, 접속 페이지 등 이용형태 분석 분석결과만 26개월

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

  • - 쿠키 설정을 거부하는 방법 : 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • - 설정방법
    예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보
    - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 되지 않을 수 있습니다. 일반적인 홈페이지의 이용에는 제약이 없습니다.

11. 개인정보 보호책임자

고객의 개인정보보호와 관련 불만사항의 처리를 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 정하고 있습니다.

부산백병원 개인정보 보호책임자

  • 성명 : 김상진
  • 직위 : 진료 부원장
  • 전화번호 : 051)890-8736
  • 메일주소 : busan@paik.ac.kr

고객 개인정보 관리자의 역할 및 업무

  • - 개인정보의 수집·이용·제공 및 관리에 관한 업무총괄
  • - 개인정보처리방침 및 관련규정의 수립
  • - 소속직원 또는 제 3자에 의한 위법, 부당한 개인정보 침해행위에 대한 점검
  • - 개인정보처리자 지정 및 관리 감독, 교육
  • - 개인정보 제공 또는 공유업체 및 위탁업체의 개인정보 보호상황에 대한 관리감독
  • - 기타 이용자의 개인정보를 위해 필요한 사항에 대한 최선의 대책 마련

12. 권익침해 구제방법

개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원운영) (http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)
개인분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 02-2100-2499)
대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000 / 02-3480-3573)
경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182)

13. 정책변경에 따른 공지 의무

이 개인정보처리방침은 2005년 10월 1일 제정되었으며 법령 · 정책 또는 보안기술의 변경이 있을 경우 추가되거나 수정, 삭제될 수 있으며 변경되는 개인정보처리방침은 최소 7일전에 변경 이유와 내용을 공지하겠습니다.

제정일자 : 2005년 10월 1일
공고일자 : 2012년 6월 18일
개정일자 : 2012년 6월 25일(보기)

변경사유 : 보직변경에 따른 개인정보 보호책임자 변경
개인정보 처리위탁업체 추가
영상처리기기 설치 대수 및 접근 권한자 변경(보기)
공고일자 : 2015년 1월 30일
개정일자 : 2015년 2월 3일

영상처리기기 설치대수 및 접근 권한자 변경(보기)
공고일자 : 2015년 12월 21일
개정일자 : 2015년 12월 21일

변경사유 : 개인정보 수집 항목변경
수집한 개인정보의 처리위탁변경(보기)
공고일자 : 2016년 2월 2일
개정일자 : 2016년 2월 9일

변경사유 : 개인정보 처리위탁업체 변경(보기)
공고일자 : 2017년 4월 24일
개정일자 : 2017년 5월 1일

변경사유 : 개인정보 처리위탁업체 변경(보기)
공고일자 : 2017년 10월 24일
개정일자 : 2017년 11월 1일

변경사유 : 개인정보 처리위탁업체 변경(보기)
공고일자 : 2018년 1월 24일
개정일자 : 2018년 2월 1일

변경사유 : 개인정보 처리위탁업체 추가(보기)
공고일자 : 2018년 11월 23일
개정일자 : 2018년 12월 1일

변경사유 : 개인정보 처리위탁업체 변경(보기)
공고일자 : 2018년 11월 24일
개정일자 : 2018년 12월 1일

변경사유 : 개인정보 처리위탁업체 추가(보기)
공고일자 : 2018년 12월 13일
개정일자 : 2018년 12월 20일

변경사유 : 보직변경에 따른 개인정보 보호책임자 변경
개인정보 선택항목 및 수집방법 추가, 파기절차 수정 및 용어 변경(보기)
공고일자 : 2018년 12월 21일
개정일자 : 2019년 1월 1일

변경사유 : 개인정보처리 위탁업체 변경 및 용어변경(보기)
공고일자 : 2019년 4월 24일
개정일자 : 2020년 5월 1일

변경사유 : 개인정보처리 위탁업체 추가(보기)
공고일자 : 2020년 7월 27일
개정일자 : 2020년 8월 3일

변경사유 : 보직변경에 따른 개인정보 보호책임자 변경(보기)
공고일자 : 2020년 12월 24일
개정일자 : 2021년 1월 1일

변경사유 : 개인정보 처리위탁 업체명 변경(보기)
공고일자 : 2021년 4월 30일
개정일자 : 2021년 5월 7일

변경사유 : 개인정보 처리위탁 업체 변경
공고일자 : 2021년 5월 25일
개정일자 : 2021년 6월 1일
통합콜센터
051)890-6114