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- 질 향상과 환자안전을 위한 소통과 화합의 한 마당 -
인제대학교 상계백병원 (병원장 김홍주)은 지난 2월 14일 17층 대강당에서 제9회 QI경진대회를 개최하였다.
QI활동사례는 구연발표 7개 팀과 포스터 발표 10개 팀이 참여하였고, 환자안전행사의 일환으로 환자안전 동영상 6개팀이 참여하여 총 23개 팀이 경합을 벌였다.
  이날 행사에는 백수경 부이사장이 참석하여 ‘ QI활동의 중요성과 수고한 모두를 위해 이번 발표회가 즐거운 축제가 될 수 있기를 바란다’는 축사를 했고,  김홍주 원장은 격려사를 통해 전 직원들의 노고에 진심으로 감사함을 전했다. 또한 380여명의 교.직원이 참석하여 열띤 응원과 격려를 아끼지 않았다.
이날 구연발표 대상은 ‘퇴원예고율 향상을 위한 개선활동’을 발표한 ‘퇴원예고 준비됐나’팀 이고, 환자안전을 위한 동영상 발표 부분에서는 ‘구두지시에 대한 환자안전’ 동영상이 최우수상을 차지하였다.

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인제대학교 상계백병원(원장 김홍주) 진단검사의학과에서는 2월 8일 17층 강당에서 직원 및 보호자 단체헌혈을 실시하였다. 최근 혈액 부족으로 수술 및 진료에 차질이 발생하고 있으며, 종종 수술이 연기되는 상황이 발생하였다. 때문에 직원들도 원활한 혈액수급을 위하여 사랑의 헌혈에 동참하였다.
직원 및 보호자 12명이 헌혈에 지원하여 95명이 헌혈을 하였다.

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2011학년도 부산백병원학교 종업식 가져

인제대학교 부산백병원학교(학교장 소아청소년과 신종범 교수)에서는 2월 7일(화) 임재관 11층 강당에서 병원학교 재학생, 학부모, 병원학교 관계자와 내빈 그리고 이순용 초대학교장을 비롯하여 보직교수, 행정 부서장이 참석한 가운데 “2011학년도 부산백병원학교 종업식”을 거행 하였다.
부산백병원학교는 2005년에 개교를 하여 병원에서 장기적으로 치료를 받아야하는 환우들에게 교육의 연속을 지속 시키고자 설립되었다.

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인제대학교 상계백병원(병원장 김홍주)은 KBS 2TV <녹색충전 토요일> 출연으로 2월3일~4일 1박2일 동안 경기도 포천시 관인면 탄동리에 있는 숯골마을에서 농촌일손돕기와 의료봉사를 다녀왔다. 지난 10월29일 포천시 관인농협과 자매결연을 맺은 후 숯골마을도 인연이 되어 1사1촌이 되었다.
장 담그기와 고추 비닐하우스 정리, 두부 만들기, 땔감 준비, 떡메치기, 미꾸라지 잡기 등을 했고, 재활의학과, 외과(갑상선), 심장혈관센터, 당뇨병센터, 소아청소년과 등 100여명의 지역주민들에게 진료와 검사를 하여 큰 호응을 얻었다.
거동이 불편한 어르신들을 위해 가정방문진료를 다녔고, 마을에 교자상 기증과 독거노인 가정에 세탁기 기증, 저소득가정에 식료품(간호사 협의회 후원)을 전달하여 훈훈한 정을 나눴다.
김홍주 원장은  ‘소중한 1사1촌을 맺은 인연에 감사하고 지역주민을 위해 사랑나눔과 봉사에 더욱더 노력하겠다‘고 하며,  지역주민과 상계백병원 봉사팀에 간식을 준비하여 방문하였다. KBS 2TV <녹색충전 토요일>은 2월11일(토) 오전 6시부터 방송 될 예정이다.

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서울백병원, 제11회 Q·I 경진대회 개최
"환자, 퇴원 예고하니 만족도 껑충"

인제대학교 서울백병원(원장 최석구)은 지난 2월 8일 P동 9층 대강당에서 제11회 Q·I(Quality Improvement)경진대회를 개최했다.

이날 행사에는 백수경 부이사장, 최석구 원장, 김진구 부원장, 강재헌 기획실장, 고재환 Q·I실장, 강우삼 사무국장, 전도연 간호부장의 심사로 진행됐으며 200여명의 교직원이 참석했다.

이번 경진대회 대상은 정형외과와 7층 병동에서 발표한 "체계화된 퇴원계획을 통한 퇴원예고율 높이기"가 선정됐으며 최우수상으로는 “검사의뢰지침 전산화를 통한 업무의 효율성 증대방안"을 발표한 진단검사의학과가 차지했다. 우수상으로는 "외래진료 대기시간의 효율적 관리를 통한 고객만족도 향상"을 발표한 외래 간호부와 "초진환자의 물리치료 선수납을 통한 수익개선 방안"을 발표한 물리치료실이 수상했다.

이번 대상은 OCS 전산화를 통해 퇴원 예고율을 높여 퇴원하는 환자와 보호자들의 불편함을 줄이고 입원하는 환자의 대기시간을 단축하는 효과를 가져와 의료서비스의 질을 높였다는 평가를 받았다. 실제 개선활동 전보다 환자와 보호자의 만족도는 기존 34%에서 49.4%향상된 83.4%로 만족도가 향상됐고 의료진 만족도 또한 9.6% 향상된 결과를 얻었다.

백수경 부이사장은 "10년간 지속해온 Q·I경진대회는 배우고 즐기는 백병원의 축제의 장이 됐다."며 "매년 다양한 주제로 각 부서별로 의료서비스의 질을 개선하려는 노력이 병원혁신의 기초가 된다."고 축사를 대신했다.

최석구 원장은 개회사를 통해 "오늘은 의료서비스 개선을 통해 환자와 보호자에게 실제적으로 도움이 되고 만족도를 높이기 위한 자리"라며 "오늘 발표한 내용을 바탕으로 지속적인 모니터링과 개선활동에 노력해 주길 바란다."고 전했다.

이번 Q·I 경진대회는 의료의 질 향상과 효율적인 업무 수행을 위해 매년 1회 시행하고 있으며 올해에는 예선 35개팀이 참가해 1,2차 평가결과 우수주제 9개를 선정해 발표했다.

한편 이날 응원상으로는 진단검사의학과와 신경외과, 영양과가 수상했다.

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인제대학교 백병원, ’2012 신규간호사 합동연수’ 개최
건강한 몸과 따뜻한 마음으로 간호하는 간호사가 되겠습니다

인제대학교 백병원(이사장 백낙환)은 지난 2월 1일부터 4일간 인제대학교 김해캠퍼스에서 ’2012 신규간호사 합동연수 교육’을 실시했다.

이번 교육은 서울백병원 48명, 부산백병원 100명, 상계백병원 88명, 일산백병원 83명, 해운대백병원 115명 등 총 434명의 신규간호사를 대상으로 진행됐으며, 실무경험이 풍부한 간호사 28명이 교관으로 참석했다.

2월 1일 오후 3시 입소식을 시작으로 특강과 예절교육, 팀워크 훈련, 워크샵, 장기자랑, 촛불의식, 명상의 시간, 레포트 발표 등의 프로그램으로 진행됐다.

특강 내용으로는 C-TECH 연구소 김찬배 소장의 "긍정적인 직장생할"과 백병원 백수경 부이사장의 "브랜드 전략", 백낙환 이사장의 "따뜻한 가슴으로 감동을 주는 의료인의 성공"이란 주제로 강연이 진행됐다.

백낙환 이사장은 "소식⦁다동⦁금연⦁절주를 통해 건강한 몸과 따뜻한 가슴으로 환자를 대하는 의료인이 되길 바란다."며 의료인이 갖춰야할 성품에 대해 강연했다.

또한 다윈컨설턴트 이정학 씨의 "고객응대법"에 대한 CS 예절교육이 실시됐으며, ‘의사소통 교육’과 ‘신나는 일터만들기’, ‘상상플러스 멋진 간호사’를 주제로 워크샵이 진행됐다.

마지막으로 촛불의식과 명상의 시간을 통해 1년, 3년 5년, 10년 후의 간호사로서의 변화되는 삶에 대해 자화상을 생각해보는 시간도 마련했다.

이번 연수교육에 참여한 해운대백병원 신규간호사 임선붕 씨는 "인제인이 된 것에 대해 자부심을 느낀다."며 "이번 교육을 통해 도중에 포기하지 말고, 망설이지 말고, 최선을 다하자는 각오를 새겼다."고 밝혔다.

백중앙의료원에서는 1986년부터 매년 신규간호사를 대상으로 합동연수 교육이 실시되고 있으며, 합동연수 이후에는 각 병원별로 현장실무교육이 진행될 예정이다. 

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충북에서 조산 증세를 보이던 세쌍둥이 산모가  소방 헬기의 도움으로 충북대병원에서 인제대학교 일산백병원(원장 박시영)으로 긴급이송 돼 안정가료를 취하고 있다.

임신 24주의 김 모씨(충북 청원군 거주)는 2월 8일 조기 양수파열로 조산증세를 보여 지역 병원을 거쳐 충북대병원으로 이송됐지만, 세쌍둥이 분만시 초미숙아를 위한 치료장비가 부족하다는 의료진의 소견에 따라, 긴급히 헬기후송 가능여부와 치료장비 구비여부 등을 협의한 후 경기도 신생아집중치료실 지역센터인 인제대학교 일산백병원으로 이송을 결정하고 소방방재청 헬기를 이용하여 긴박하게 후송됐다.

산모를 태운 헬기는 이날 오후 1시 10분경 일산백병원 인근 고양종합운동장 헬기장에 착륙한 후 대기중이던 119소방대 구급차를 이용해 병원에 도착했다.

산모를 담당하는 산부인과 김영아 교수는 “2개의 태반 중 1개의 양수가 조기 파열되어 긴급 이송되었으나, 재태기간이 24주에 불과하고 태아몸무게가 500g 극소체중상태로 양수 소실량이 적어 최대한 분만을 늦추고 있다”며, “양수 검사 후 제왕절개를 통해 분만하여 신생아집중치료센터에서 치료받을 예정”이라고 설명했다.

한편, 일산백병원 신생아집중치료센터(센터장 황종희 교수)는 지난 2010년 2월 보건복지부로부터 신생아집중치료실 지역센터로 선정되어 미숙아와 조산아를 위한 병상을 늘리고 의료진과 최첨단 시설과 장비를 확충하여, 연간 연인원9천여명의 조산아와 미숙아 치료를 담당하고 있다.

[기사작성 : 사무국/홍보팀 이준구]

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인제대학교 상계백병원(병원장 김홍주) 응급의료센터에서는 1월18일 노원구 중계동 104번지 마을에 연탄 나눔 봉사를 다녀왔다.
중계동에 위치한 서울연탄은행에 응급의료센터 직원들이 모은 기금으로 연탄 3,000장을 기부하고 그 중 1,200장을 일곱 가정에 직접 배달하며 보람된 하루를 보냈다.
중계동 104번지의 달동네는 독거노인이 많은 동네로 길이 좁고 가파른 오르막 길이라 주요 난방 수단이 연탄이지만 배달이 매우 어려운 곳이다.
응급의료센터실장 류석용 교수는 ‘추운 겨울날 산동네를 오르며 연탄을 배달해야 한다는 마음으로 시작했지만 응급실의 모든 식구가 한마음으로 땀 흘리며 연탄운반을 하면서 어려운 가정에 따뜻함을 전해주고, 마을 주민과의 유대감이 더욱 돈독해짐을 느낄 수 있었던 뜻 깊은 하루였다’라고 전했다.

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인제대학교 상계백병원(병원장 김홍주)은 1월20일 4분기 친절직원 4명에게 표창장 수여를 진행하였다. 상계백병원 고객만족실에서는 직원의 사기진작과 병원 친절서비스 문화 확산을 도모 하기 위하여 분기별로 친절 직원을 선정하여 포상과 표창장을 수여 하고 있으며, 4분기 친절직원으로는 신경외과 김태홍 교수, 16층 병동 강지은 간호사, 물리치료실 김재민, 응급의료센터 김동호 조무기사가 선정되었다.
신경외과 김태홍 교수는 ‘의사의 가장 큰 덕목은 환자에게 해를 끼치지 않는 것이라고 생각합니다. 그래서 환자의 눈높이에 맞춰 알아듣기 쉽게 설명하려 합니다. 바쁠 때 그들의 말에 귀를 기울이는 것이 쉽지는 않지만 최선을 다해 보호자들의 이야기를 들어주려고 노력합니다’ 라고 말하였고
강지은 간호사는 ‘환자분들을 가족처럼 대해야겠다고 다짐하면서 근무 전 거울을 보며 제 자신을 가다듬었습니다. 마음이 따뜻한 간호사로 환자들 곁에 머무르며 사랑을 실천하겠습니다’라며 친절직원으로서의 마음가짐을 잘 간직하겠다고 전하였다.

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인제대학교 상계백병원(병원장 김홍주)은 1월19일 고객만족실에서 주최한 ‘제1회 건강몸매만들기 대회’ 시상식이 진행되었다.
건강계단걷기 캠페인의 일환으로 지난 9월부터 12월까지 계단을 이용한 ‘건강몸매 만들기’ 대회를 열어 가정의학과 체지방검사, 영양부 식단 분석 및 상담, 직원 할인 헬스클럽 등 다양한 지원을 하였다. 건강계단걷기는 병원에서 근무하는 전 교직원을 대상으로 승강기가 가장 붐비는 오전 10시부터 오후3시까지 승강기를 이용하지 않고 6층까지 계단 걷기를 하자는 내용이다.
그 결과 재활의학과 전공의 임민호(건강 몸매상, 10.7kg감량), 응급의료센터 간호사 조상헌(건강 몸매상, 11kg감량), 간호부 조무기사 배민우(근육상, 4kg감량), 영양부 지순희(서프라이즈 상, 4.3kg감량) 직원이 수상을 하게 되었다.
재활의학과 임민호 전공의는 ‘건강몸매 비결은 승강기 대신 계단걷기, 식이요법, 유산소운동 매일 1시간씩 하기, 자신의 몸매 변화에 대한 칭찬 아끼지 않기’라며 환자들을 잘 치료하기 위해 건강한 몸과 정신을 꾸준히 유지하겠다고 하였다.