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입찰

  • 제목[공고] 콜센터 도급업체 선정을 위한 입찰의 건
  • 등록일2018.01.12
  • 조회350
1. 입찰에 부치는 사항
가. 계약명 : [콜센터] 도급업체 선정 계약
나. 도급내용 및 범위(10명)
다. 도급계약기간 : 2018. 3. 1. ~ 2020. 2.29.( 2년 간)
라. 입찰방식 및 계약방법 : 제한경쟁입찰, 우선협상대상자 선정 및 협상에 의한 계약

2. 입찰설명회
가. 장소 및 시간 : 2018년 1월 24일(수) 14시 일산백병원 지하 1층 제1강의실
나. 지참서류 : 사업자등록증(사본), 참가자 신분증(사본), 재직증명서, 위임장
(재직증명서, 위임장은 대리인일 경우 요함)
다. 기타사항 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁 입찰의 참가자격)
및 동 시행규칙 제14조의 규정에 의거 결격사유가 없는 업체, 입찰 설명회에
참석한 업체에 한해 입찰 가능

3. 입찰참가자격 및 유의사항
가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 “경쟁입찰의 참가자격”에 의함.
나. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조“부정당업자의 입찰참가 자격
제한”에 해당되지 않는 업체.
다. 공고일 기준 최근 3년 이내 종합병원 500병상 이상, 2개 병원 이상에서 콜센터(또는 교환실) 도급 업무를
3년 이상 이행한 실적이 있는 업체
라. 입찰설명회에 참석을 필한 업체

4. 계약조건
가. 해당용역에 관한 관계 법령 및 관련 업무를 숙지하고 이에 따른 제반 사항을 조치·이행 하여야 함
나. 용역인원은 기준인원이며, 계약체결 시 증감이 있을 수 있음
다. 법정수당(연차, 연장, 야간, 휴일 등) 일체비용 포함
라. 업무의 질 향상 및 고객서비스 만족도 향상을 위해 만족도 평가를 실시하며 결과가 일정 수준 이하의 경우는
계약을 해지할 수 있음(평가 방법 및 기준의 상호협의에 의하여 진행)
마. 복장은 업체에서 상호협의 하에 정하여 업체에서 지급
바. 근무시간
-입찰공고 첨부 파일 참고

5. 제안평가내용
-입찰공고 첨부 파일 참고

6. 입찰 등록
가. 입찰등록 및 제안서 접수 일시 : 2018년1월25일(목) ~ 2018년2월2일(금) 17:00까지
나. 제출장소 : 인제대학교 일산백병원 총무부 (백병원 연구동 7층)
다. 제출방법 : 직접 제출(우편접수 불가)
라. 제출 서류
?입찰참가신청서 및 일반현황 1부 (본원 양식)
?사업자등록증 사본 1부
?법인등기부등본 및 법인인감증명서 각 1부
?사용인감계 (사용인감 사용 시)
?용역 수행실적 1부 및 실적증명서
?신용평가등급확인서 1부
?입찰보증보험증권
?위임장 및 재직증명서(대리인인 경우) 각 1부.
?사업제안서
- 원본 1부, 사본 7부
- 파일이 담긴 USB 1개
?가격입찰서 1부 (산출내역서 포함) (본원양식)
?재무구조 및 경영상태 (본원양식)
?확약서 1부 (본원양식)
?근로조건이행확약서 1부 (본원양식)

*제출서류 중 가격입찰서 및 산출내역서는 별도로 밀봉하여 제안설명회 당일날 제출

※ 제출된 서류는 일체 반환하지 않고 사업제안서 업체별 평가결과는 공개하지 않으며, 이와
관련하여 제안자는 병원 또는 제3자에게 이의를 제기할 수 없음.

7. 제안설명회 및 제안서 평가
가. 제안서에 대한 이해를 돕기 위하여 제안서에 대한 설명회를 개최하며 제안자
는 반드시 참여해야 함. (업체당 참석 인원은 3명 이내로 제한함)
나. 제안서 평가 일시 및 장소 : 2018년2월7일(수) 9시 3층부속실
다. 발표 순서 : 제안서 제출의 역순
라. 발표 시간 : 제안업체당 5분, 질의응답 5분 이내
(발표 시간을 초과할 경우 감점 요인이 될 수 있음)
마. 제안서를 제출한 업체는 제안서 평가에 반드시 참여하여 제안 설명을 하여야 며 불참 시 입찰은 무효로 함
바. 제안설명회 종료 후 가격개찰 실시 및 우선협상대상자 선정

8. 우선 협상 대상 업체 선정
가. 협상은 기술평가(50%) 및 가격평가(50%) 배점한도의 80%이상인자를 협상적격자로 선정
나. 협상순서는 기술평가(50%)와 가격평가(50%)를 합산하여 고득점자 순으로 하며 동점일 경우 제안서 평가
점수가 높은 자를 선순위로 함
다. 협상순위에 따라 결정된 협상대상자와 협상을 하며 협상이 성립된 경우 다른 대상자와는 협상을 실시하지
않을 수 있음

9. 낙찰자 결정
가. 협상이 성립된 자를 낙찰자로 결정
나. 낙찰자는 협상 시 지정한 기일 내에 계약을 체결

10. 입찰 무효
가. 입찰참가자격이 없는 자가 입찰한 입찰
나. 입찰보증금을 소정기일까지 납부하지 않은 입찰
다. 제안서를 지정된 기간 내에 입찰 장소에 제출하지 않은 입찰
라. 동일인이 동일 업종에 2개 이상의 제안서를 제출한 입찰
마. 기타 제안요청서에 명시적으로 무효로 할 수 있다고 정한 경우

11. 기타 사항
가. 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 입찰공고 조건, 제안요청서 등 기타 입찰에 관한 모든 사항을 입찰 전에 숙지하여 입찰하여야 하며, 이를 숙지하지 못하여 발생하는 불이익은 입찰참가자에게 있습니다.
나. 본 입찰공고는 본원 사정에 의하여 공고내용이 변경될 수도 있으니 제안서 제출 전에 반드시 공고사항을 재확인하시기 바랍니다.
다. 본 공고내용 중 문의사항이 있으시면 총무부 공병욱(☎031-910-7514)로 문의하여 주시기 바랍니다.
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